MATARAM,SAPUNEWS.COM- Polda NTB meluncurkan Sentral Penanganan Pengaduan masyarakat terpadu (SEPADU) dalam rangka
untuk meningkatkan pelayanan terhadap masyarakat.
Peluncuran dihadir langsung i oleh Kapolda NTB Irjen Pol. Hadi Gunawan, Waka Polda NTB, serta segenap Pejabat Utama dan para Kasubdit Jajaran Polda NTB, bertempat digedung Rupatama Polda, Rabu (29/10/2025).
Melalui Kabid Humas Polda NTB, Kombes Pol. Mohammad Kholid , mengatakan bahwa Polda NTB resmi lounching SEPADU dalam rangka meningkatkan pelayanan terhadap publik.
“SEPADU ini merupakan salah satu pelayanan publik yang ada di Polda NTB. Ini merupakan terobosan baru kepolisian untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, serta mewujudkan transparansi layanan publik yang ada di Kepolisian,“ucapnya.
Lanjutnya bahwa pada lounching SEPADU tersebut salah satu peserta yang ikut pelatihan kepemimpinan TK II yang diselenggarakan Mabes Polri, AKBP Tihar Siagian , memaparkan secara singkat tentang terobosan Sentral Penanganan Pengaduan masyarakat terpadu (SEPADU).
Sementara itu tambahnya pada kesempatan tersebut Kapolda NTB menyampaikan arahan kepada para personel diantaranya untuk melakukan pelayanan masyarakat secara maksimal. Disamping itu meminta agar meminimalisir pelanggaran, kemudian lakukan penanganan pengaduan dengan transparan, terpercaya dan cepat.
Terakhir Kapolda berharap lakukan perubahan dengan mengisi kinerja dengan yang positif.
“Kapolda berharap terobosan pelayanan publik ini memiliki perubahan yang signifikan terutama terkait pelayanan publik,”pungkasnya.
